Sponzoring:
Pozáruční opravy
V případě pozáruční opravy
probíhá proces následovně:
- - zákazník obecně specifikuje závadu a kontaktuje naši společnost
- - po konzultaci s našim odpovědným pracovníkem je zboží odesláno na naši společnost nebo je zákazník navštíven naším technikem
- - u výrobku je specifikována závada a zákazník je informován o příčině závady a o ceně a termínu opravy. Současně je informován o dodacím termínu a ceně nového výrobku
- - pokud nelze zboží opravit nebo nahradit jiným výrobkem od původního výrobce, je nabídnuta náhrada výrobkem jiného výrobce
- - po rozhodnutí zákazníka je realizována oprava nebo dodávka nového výrobku
- - na opravené zboží se dále vztahuje nová záruční lhůta